modalité de traitement des réclamations

dans un premier temps informer nous par telephone au 0493868001.

ou par mail : mistralconduite@live.fr

les réclamation sont traitées et solutionnées rapidement

Si la réclamation n’est pas solutionnées prendre rendez-vous avec le directeur.

Et en dernier recours faites appel au mediateur :

Le Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) peut vous aider à régler à l’amiable un litige qui vous oppose à un adhérent du CNPA.

Vous pouvez le saisir immédiatement en ligne sur:

www.mediateur-cnpa.fr

ou en écrivant au:

Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA)

50 rue Rouget de Lisle – 92 158 Suresnes cedex

Email: mediateur@mediateur-cnpa.fr